Dùng Grab và các ứng dụng gọi xe ở Hà Nội

Với nhiều du khách, ứng dụng gọi xe là cách dễ nhất để đi lại ở một thành phố còn lạ lẫm. Bạn chọn điểm đón và điểm đến trên bản đồ, thấy giá trước khi đồng ý, và không cần giải thích địa chỉ bằng tiếng Việt. Bài này hướng dẫn dùng Grab ở Hà Nội, giới thiệu các ứng dụng khác bạn sẽ gặp trên phố, cách trả tiền và cách đi xe an toàn.

Các lựa chọn trong một bảng

Bảng ở đầu bài tóm tắt các dịch vụ, cách tính cước, phương thức thanh toán và công cụ an toàn. Nói gọn, có ba kiểu chuyến đi:

• Xe máy. Cho một người, hành lý gọn. Bạn ngồi sau tài xế.
• Ô tô. Xe riêng 4 hoặc 7 chỗ, hợp với gia đình, khi mang nhiều đồ, trời mưa hay đi xa.
• Taxi qua ứng dụng. Gọi taxi ngay trên cùng ứng dụng.

Grab ở Hà Nội

Grab tự giới thiệu là một “siêu ứng dụng” cho đời sống hằng ngày. Ở Việt Nam, Grab có GrabBike (xe máy), GrabCar (ô tô riêng) và GrabTaxi, và dịch vụ ô tô phủ khu vực nội thành Hà Nội.

• GrabBike được Grab giới thiệu là cách đi nhanh, chi phí thấp giữa dòng xe, hợp với những chuyến ngắn trong trung tâm.
• GrabCar là lựa chọn thoải mái khi đi theo nhóm, mang hành lý hay ra sân bay. Có xe 7 chỗ khi cần rộng hơn.
• GrabTaxi điều một chiếc taxi tới điểm đón khi bạn đặt trên ứng dụng.

Các ứng dụng gọi xe khác

Grab không phải lựa chọn duy nhất, và nên cài thêm một ứng dụng nữa phòng khi giá cao hoặc không có tài xế.

• Green SM, đổi tên từ Xanh SM năm 2026, chạy đội ô tô và xe máy điện, đặt qua ứng dụng riêng.
• Be, một ứng dụng của Việt Nam, có dịch vụ xe máy, ô tô và taxi. Hãy xem trên ứng dụng xem khu vực bạn cần có được phục vụ không.

Chúng tôi không khuyên dùng hãng này hơn hãng khác. Giá thay đổi theo nhu cầu, nên so giá trên hai ứng dụng trước khi đặt là thói quen hợp lý.

Đặt xe và trả tiền

1. Cài ứng dụng và tạo tài khoản trước khi cần đi, tốt nhất là lúc còn Wi-Fi.
2. Đảm bảo có dữ liệu di động; bạn cần nó để đặt xe và theo dõi tài xế.
3. Nhập điểm đón và điểm đến, xem giá và chọn loại xe.
4. Theo dõi tài xế trên bản đồ, và kiểm tra biển số cùng thông tin tài xế trên ứng dụng có khớp với chiếc xe tới đón không.

Giá được chốt khi đặt, dù ứng dụng có thể tính cao hơn vào lúc đông khách. Phí cầu đường, phí sân bay và phí đỗ xe tính thêm, và GrabCar có phụ thu ban đêm. Đổi lộ trình hay thêm điểm dừng cũng tốn thêm, nên hãy nhập đúng điểm đến ngay từ đầu.

Bạn có thể trả tiền mặt cho tài xế, hoặc liên kết thẻ ngân hàng, tài khoản MoMo hay ZaloPay trong ứng dụng. Nếu định trả tiền mặt, hãy mang sẵn tiền lẻ.

Mẹo nhỏ Trong các phố nhỏ của khu phố cổ, hãy kéo ghim điểm đón ra góc phố hoặc một địa điểm dễ nhận ra để tài xế tới được, và để ứng dụng mở phòng khi tài xế nhắn tin.

Mẹo và trục trặc thường gặp

• Sai điểm đón. Ghim trên bản đồ không phải lúc nào cũng chính xác. Kiểm tra ghim trước khi xác nhận và dùng phần nhắn tin trong ứng dụng để tả chỗ bạn đứng.
• Trục trặc với thẻ. Liên kết thẻ trước chuyến đi để còn thời gian xử lý nếu có lỗi, và giữ tiền mặt làm phương án dự phòng.
• Giá cao. Khi nhu cầu cao, giá tăng và khó tìm tài xế. Chờ một lúc hoặc thử ứng dụng khác có thể giúp.
• Ở sân bay. Điểm đón ở Nội Bài được bố trí cố định; xem bảng ở trên và bài hướng dẫn đi từ sân bay của chúng tôi.

Lưu ý an toàn

Khi đi xe máy, cả tài xế và người ngồi sau đều phải đội mũ bảo hiểm đúng quy chuẩn quốc gia và cài quai cẩn thận. Hãy chắc chắn bạn đã đội mũ, cài quai trước khi xe chạy.

Ứng dụng Grab có nhiều công cụ an toàn: tài xế xác thực bằng ảnh khuôn mặt trước khi nhận chuyến, bạn có thể chia sẻ hành trình với bạn bè hoặc người thân, Trung tâm An toàn trong ứng dụng hoạt động suốt ngày đêm, và bạn có thể bật ghi âm trong chuyến. Số điện thoại được ẩn, nên bạn có thể gọi hoặc nhắn với tài xế mà không lộ số của mình.

Chỉ lên xe khớp với thông tin đặt trên ứng dụng. Nếu thấy có gì không ổn, đừng bắt đầu chuyến đi.